什么樣的管理者才算合格？這4種能力必不可少

現在，正常營業的餐廳，幾乎每個店都有店長，主管，領班這些崗位，也都有相關的管理人員，但餐廳呈現出來的狀況還是一團糟，和沒有管理人員沒什么本質差別，背后的原因，就是在無人可選，無人可用的情況下，把完全不具備管理能力的員工，提拔到了餐飲管理崗位。那么，什么是合格的管理者？它需要匹配很多條件，比如決策能力，帶隊能力，處理應急問題的能力等，但在所有這些能力中，有四項能力是基礎，脫離這四項基本能力，其他能力都屬于懸浮在空中的東西，不會產生什么實質作用，而即便是這四項基本能力，也有前后分明的邏輯關系。

 1、表達能力  

表達能力是所有管理者必須具備的第一項能力，為什么？因為作為一個管理者，他需要準確的表達觀點，說明意見，給出建議，他上面對接老板，下面對接員工，中間起到的幾乎絕大多數作用，都需要借助表達能力來實現，更重要的是：表達能力是第二項基本能力（溝通能力）的前置條件。

 2、溝通能力 

作為一個合格的蔬菜配送管理者，日常工作最多的情況就是溝通，某些管理崗只需要與直接的上下級關系做溝通，比如前廳主管，他只需要與作為下級的前廳員工，和作為上級的店長保持有效的溝通即可，但也有些管理崗位，就需要涉及到非常多的溝通工作。

 3、協調能力 

表達能力和溝通能力是屬于基礎中的基礎，它們的存在不在于本身，而在于后續價值，也就是協調店內的各種人際關系和崗位之間的緊密配合，能否做好這件事，是考驗一個管理者是否具備協調能力的基本指標。

 4、組織能力 

協調能力可以理解為“說一說”，讓大家知道是怎么回事，并且愿意去做它；而組織能力則是更進一步的“完成它”，明確告訴大家要怎么做，這是協調能力與組織能力之間的一個差別，通過這個差別，也就知道為什么在協調能力之后，一定要有這第四個基本能力。

上述四項能力，是一個合格的管理者必須要具備的基礎能力，如果連這四項能力都具備，我覺得也沒必要去討論其他什么能力，其他能力都只能是這四種基本能力之上的補充，而且，通過前面的文字大家也看到了，這四種最基礎的能力都有先后的邏輯關系，前后順序錯了都不行。